Garantiebeleid
Bij Remulle zetten wij ons in voor het creëren van producten die zorgvuldig design, langdurig comfort en betrouwbare kwaliteit combineren. Elk artikel dat wij verkopen is gemaakt volgens hoge normen van vakmanschap en duurzaamheid.
Uw Garantie en Consumentenrechten
Onze producten vallen onder de garanties die worden geboden door de Nederlandse consumentenwetgeving, wat betekent dat elk product:
- Van goede kwaliteit is
- Geschikt is voor het beoogde gebruik
- Overeenkomt met de beschrijving en productinformatie
Als uw product defect, beschadigd of niet zoals beschreven aankomt, neem dan binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling contact op met ons ondersteuningsteam. Zodra het probleem is bevestigd, zorgen wij kosteloos voor een vervanging of terugbetaling.
Hoe een Garantieclaim te Starten
Om een garantieclaim te starten, stuur eenvoudig een e-mail naar support@remulle.com met:
Uw bestelnummer
Een korte beschrijving van het probleem
Foto’s of video’s die het defect tonen (indien van toepassing)
Ons team begeleidt u stap voor stap om uw claim snel en soepel af te handelen.
Wat de Garantie Dekt
Deze garantie dekt fabricagefouten en problemen met materialen bij normaal huishoudelijk gebruik.
Wat Niet Onder de Garantie Valt
- Normale slijtage door dagelijks gebruik
- Schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, nalatigheid of onjuiste verzorging
- Veranderingen in stevigheid of comfort door natuurlijke slijtage van materialen
- Producten die zijn gewijzigd of gerepareerd door een niet-geautoriseerde partij
Duur van de Garantie
Dit product valt onder een beperkte garantie van 30 dagen, ingaande op de leveringsdatum. Deze periode geldt naast uw wettelijke rechten als consument in Nederland.
Hulp Nodig?
Als u een probleem ervaart of vragen heeft over uw product, neem gerust contact met ons op via support@remulle.com
Wij reageren binnen 24 uur (ma–vr) en helpen u met oplossingen, vervangingen of retourinstructies, afhankelijk van de situatie.
Onze Belofte
Wij geloven dat comfort lang moet meegaan. Elk Remulle-product is ontworpen om dagelijks gemak en ondersteuning te bieden – en wij staan volledig achter die belofte.