Verzendbeleid

Orderverwerking

  • Bestellingen worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen verwerkt en verzonden.
  • Bestellingen worden niet verwerkt in het weekend of op officiële feestdagen.
  • Elke bestelling wordt geleverd met een trackingnummer, zodat u uw zending op elk moment kunt volgen.

Levertijd

  • Wij bieden momenteel gratis standaardverzending op alle bestellingen.
  • Geschatte levertijd: 7–10 werkdagen.

Belangrijke Opmerkingen

  • Levertijden kunnen beïnvloed worden door omstandigheden buiten onze controle, zoals vertragingen bij vervoerders, douaneprocedures, logistieke problemen of foutieve afleveradressen.
  • Indien uw bestelling vertraging oploopt, neem contact op met onze klantenservice. Wij houden u zo goed mogelijk op de hoogte en lossen het probleem snel op.

Annulering & Wijziging van Bestellingen

  • U heeft 24 uur na aankoop de tijd om een wijziging of annulering aan te vragen.
  • Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op via:Na deze termijn kan uw bestelling al verwerkt of verzonden zijn en kunnen wijzigingen mogelijk niet meer worden aangebracht.
  • Let op: wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren pakketten die het gevolg zijn van foutief ingevoerde verzendgegevens.

Verzending & Dekking

  • Remulle verzendt momenteel alleen binnen Nederland.
  • Internationale verzending wordt op dit moment niet aangeboden.

Tracking van uw Bestelling

  • Zodra uw bestelling is verwerkt en verzonden, ontvangt u per e-mail een trackingnummer.
  • Heeft u geen trackinggegevens ontvangen? Neem contact met ons op via: support@remulle.com

Tracking Toont ‘Afgeleverd’, maar Bestelling Niet Ontvangen

Indien uw tracking aangeeft dat uw bestelling is afgeleverd, maar u deze niet heeft ontvangen:

  • Controleer bij buren of huisgenoten.
  • Bevestig het afleveradres in uw orderbevestiging.
  • Neem contact op met de vervoerder voor bevestiging van aflevering of bewijs van niet-levering.

Indien het probleem niet opgelost wordt, stuur ons bewijs van de vervoerder. Wij zullen vervolgens een volledige terugbetaling verwerken.

Hulp Nodig?

Voor vragen over verzending of ondersteuning kunt u contact opnemen:

  • support@remulle.com
  • Telefoon: +31 687245918
  • Adres: Goudvinkenstraat 33, Winterswijk 7101 GJ, Netherlands

Wij staan klaar om u bij elke stap te helpen.